Kontakt

Rückgabebelehrung
Rückgaberecht:

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teil-lieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Desimed GmbH & Co. KG, Zöllinplatz 3, D-79410 Badenweiler, Fax: +49 (0) 7632 7611, Mail: info@desimed.de.

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebraucher nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

Wenn eine Ware zum Zeitpunkt der Übernahme fehlerhaft ist, hat der Verbraucher gesetzliche Ansprüche. Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 3 Jahre. Abweichende Gewährleistungsfristen ergeben sich, falls zutreffend, aus der Produktbeschreibung. Insbesondere bei Trainingsgeräten, wie Ergometern etc. ist in Abhängigkeit der Nutzung darauf zu achten, ob das Gerät für den Heimbedarf oder für den semi-professionellen Bedarf ausgelegt ist. Die Gewährleistung gilt somit jeweils nur für die in der Artikelbeschreibung angegebene Nutzung.

Wenn der Garantiefall eintritt, kann der Verbraucher die Ware bis zum Ablauf der angegebenen Garantiedauer auf unsere Kosten an die folgende Adresse (Garantiegeber) senden:

Desimed GmbH & Co. KG
Zöllinplatz 3
D-79410 Badenweiler

Er erhält nach unserer Wahl einen Ersatz oder eine Reparatur. Die Garantie gilt nicht für vom Verbraucher verursachte Beschädigungen oder bei unsachgemäße Nutzung.

Wir akzeptieren folgende Zahlungswege:

- Vorauskasse
- Lastschrift (nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich) (Bei Erstkunden erfolgt Testabbuchung von bis zu 1,50 EUR vor dem Warenversand zur Kontovalidierung, die später angerechnet wird oder bei Stornierung des Auftrages erstattet wird)
- Nachnahme (nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich) (zzgl. 7,90 NN-Gebühr)
- Rechnung (an Praxen, öffentl. Einrichtungen, Kindergärten, Kliniken etc. Privatpersonen vorbehaltlich einer positiven Bonitätsanfrage
- P a y p a l mit allen dort angebotenen Zahlungsoptionen (wg. Serverumstellung kurzfristig nicht möglich)

Zeitpunkt der Zahlung
Bei der Zahlungsart Vorauskasse ist die Bezahlung vor dem erwarteten Liefertermin zu leisten. Der Kunde erhält eine proforma-Rechnung, aus der das erwartete Lieferdatum hervorgeht. Die Ware wird erst nach dem Zahlungseingang versandt.
Bei der Zahlungsart Lastschrift erfolgt die Abbuchung vom Konto eine Woche nach Versand der Ware. Bei erstmaliger Nutzung eines Kontos zur Lastschrift erfolgt eine Testabbuchung zur Kontobestätigung vor dem Versand der Ware.
Bei der Zahlungsart paypal erfolgt die Zahlung i.d.R. unmittelbar nach der Bestellung.
Bei der Zahlungsart Rechnung muss die Zahlung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung erfolgen.

Für den Versand werden berechnet:


1. innerhalb Deutschland:

1.1 Für Sendungen, welche nicht als versandkostenfrei oder als Frachtgüter gekennzeichnet sind, berechnen wir 4,90 EUR

1.2 Artikel, welche versandkostenfrei sind, tragen den Hinweis versandkostenfrei.

1.3 Ab einem Netto-Warenwert von 80 EUR erfolgt innerhab Deutschlands eine kostenfreie Lieferung mit Ausnahme der Frachtkosten.


2. Versandkosten in andere Länder innerhalb der Europäischen Union

2.1 Für Sendungen, welche nicht als versandkostenfrei oder als Frachtgüter gekennzeichnet sind, berechnen wir 13,90 EUR


3. Versandkosten in andere Länder ausserhalb der Europäischen Union

entfällt. Eine Bestellung mit Lieferung in Länder ausserhalb der Europäischen Union ist über diesen Shop nicht möglich. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice unter +49 (0) 76 32 / 76 77


4. allgemeine Hinweise:

4.1 Wenn Lieferungen in Teilsendungen erfolgen, werden Versandkosten nur 1x berechnet.

4.2 Versandkosten fallen bei Bestellung mehrerer Artikel, welche nicht als Frachtgüter gekennzeichnet sind, nur 1x an.

4.3 Artikel, die als Frachtgut versandt werden, sind durch einen grünen Button mit LKW in der Detailansicht der Artikel gekennzeichnet. Die anfallenden Frachtkosten werden in der Detailansicht des Artikels und im Bestellvorgang benannt. Bei Frachtgütern werden die angegebenen Frachtkosten pro Artikel berechnet.

4.4 Die auf das Zielland bezogenen Lieferkosten für Versand und Frachtkosten werden während des Bestellvorganges ab der 1. Bestellseite angezeigt, nachdem der Kunde die Auswahl des Ziellandes vorgenommen hat.

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen der Desimed GmbH & Co. KG an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der:
Desimed GmbH & Co. KG
Zöllinplatz 3
D-79410 Badenweiler
Handelsregister: HRA 300449 AG Freiburg
vertreten durch die geschäftsführende Gesellschafterin Desimed Verwaltungs GmbH (persöhnlich haftend) mit Sitz in Müllheim AG Freiburg HRB 300592
diese vertreten durch den Geschäftsführer Roland Bruzek

Sie erreichen unsere Kundenbetreuung für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 7632/7677 sowie per E-Mail unter info@desimed.de.

3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des blauen Buttons [bestellen>] auf der 2. Bestellseite geben Sie eine verbindliche Bestellung der aufgelisteten Waren ab. Der Abschluss des Kaufvertrages kommt erst durch Annahme durch den Verkäufer zustande. Der Kaufvertrag gilt als vom Verkäufer angenommen, wenn er durch Auftragsbestätigung, Versand oder Versandmitteilung bestätigt wurde.

4. Rückgaberecht
4.1 Verbraucher haben anstelle des Widerrufsrechts ein zweiwöchiges uneingeschränktes Rückgaberecht. (siehe Rückgabebelehrung).
4.2 Das Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
4.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
4.4 Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten.
4.5 Bitte teilen Sie uns vor Rücksendung schriftlich per E-Mail an info@desimed.de oder per Fax an +49 (0) 7632-7611 Ihren Rücksendewunsch unter Angabe des Bestellzeichens mit. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

4.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Punkten 4.3 - 4.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts sind.

5. Preise
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Seite Versandkosten, im Warenkorbsystem und auf der Bstellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Bei Kleinbestellung unter 45 Eur berechnen wir zusätzlich einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 5,- EUR.
Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und in Länder der Europäischen Union ab einem Mindestbestellwert von 10,-EUR.
6.2 Die Lieferzeit beträgt bis zu 6 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Rechnung, Nachnahme, Lastschrift von deutschem Konto oder über die Payment-Partnerfirma Paypal.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Zahlungsart Lastschrift erfolgt bei Erstnutzung dieser Zahlungsart eine Lastschrift bis max. 1,50 EUR zur Validierung des Kontos. Die Abbuchung des Restbetrages erfolgt eine Woche nach Versand der Ware.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Transportschäden
9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf über Tel. +49 (0) 7632 7677 oder per E-Mail an info@desimed.de.
9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Gewährleistung / Mängel
10.1 Wenn eine Ware zum Zeitpunkt der Übernahme fehlerhaft ist, hat der Verbraucher gesetzliche Ansprüche.
10.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt 3 Jahre. Abweichende Gewährleistungsfristen ergeben sich, falls zutreffend, aus der Produktbeschreibung.
10.3 Insbesondere bei Trainingsgeräten, wie Ergometern etc. ist in Abhängigkeit der Nutzung darauf zu achten, ob das Gerät für den Heimbedarf oder für den semi-professionellen Bedarf ausgelegt ist. Die Gewährleistung gilt somit jeweils nur für die in der Artikelbeschreibung angegebene Nutzung.
10.4 Wenn der Garantiefall eintritt, kann der Verbraucher die Ware bis zum Ablauf der angegebenen Garantiedauer auf unsere Kosten an die folgende Adresse (Garantiegeber) senden:
Desimed GmbH & Co. KG
Zöllinplatz 3
D-79410 Badenweiler
Er erhält nach unserer Wahl einen Ersatz oder eine Reparatur. Die Garantie gilt nicht für vom Verbraucher verursachte Beschädigungen oder bei unsachgemäße Nutzung.

11. Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

12. Sprache
Alle Artikelbeschreibungen und Geschäftsbedingungen und andere Informationen werden in deutscher Sprache angezeigt.

13. Schlussbestimmungen
13.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
13.2 Es gilt deutsches Recht.



Weitere Informationen
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des dem Produkt direkt zugeordneten Buttons [Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] am rechten oberen Seitenrand unverbindlich ansehen.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des roten X - Buttons wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [weiter zur 1. Bestellseite]. Bitte geben Sie dann Ihre Zugangsdaten ein und und klicken die entsprechende Checkbox an, nachdem Sie die AGBs gelesen und akzeptiert haben. Bitte klicken Sie dann den Button [weiter zur 2. Bestellseite] an und geben dort nach Anklicken eines der gelben Button [hinzufügen + ändern] Ihre Adressdaten, ggf. Lieferanschrift und den gewünschten Zahlungsweg an. (Pflichtangaben sind mit rotem Stern gekennzeichnet). Nach Anklicken des Buttons [weiter wieder zur 2. Bestellseite] können Sie letzmalig alle Angaben prüfen. Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Nach der Bestellung erhalten Sie unmittelbar eine Bestellbestätigung mit allen Vertragsdaten per E-Mail.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die aktuell gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, können Sie jederzeit
HIER einsehen. Die Bestelldaten, die AGB und die Informationen zum Rückgaberecht werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.